La Plataforma abarca la implantación de un Sistema de Gestión de las actividades domiciliarias realizadas tanto por los trabajadores/as sociales como por el resto del personal Social. La base de la Plataforma tecnologica es la utilización de un registro único por ususario, generando así la Historia Social. Para tal fin se crearán una serie de módulos de contenidos que apoyarán los procesos de Gestión de una Oficina Técnica de Servicios Sociales.

Para el apoyo en la Gestión de la Oficina Técnica Ándago proporciona una serie de herramientas:

• Portal Web de acceso público para la gestión de servicios, notificaciones, publicación de eventos y noticias de Atención Social, descarga de solicitudes, formularios u otra información que se  estime.
• Utilización de una agenda de citas que permitirá llevar a cabo un seguimiento exahustivo de las visitas y entrevistas realizadas a domicilio.
• Plataforma de Registro de la Historia Social Única.

El objetivo global del proyecto es disponer de un Sistema de Información Integral para la gestión de usuarios de una Gerencia de Servicios Sociales, que constituya una herramienta eficaz de apoyo y soporte a los procesos de gestión y toma de decisiones implicados en la atención social al ciudadano, en todos los niveles de la organización.

El Sistema de Información permitirá:

• Apoyar los procesos de gestión en los niveles operativos:
  • Cobertura a la Oficina Técnica de Servicios Sociales:
  • Elaboración de una Ficha de registro de usuarios de Primera Atención
    • Datos del Usuario-Titular
    • Ficha recopilatoria de Sintesis de la intervención con el usuario de servicios.
  • Ficha de registro y SEGUIMIENTO  de cierre de casos de Primera Atención, derivacion, y registro de propuestas de Atención en Zona.
    
    • La derivación desde la Unidad Administrativa a: U.T.S. Primera Atención, U.T.S. Zona o a otros Servicios.
    • Registro de Entrevistas.
  • La instauración de una Historia Social única por usuario atendido. Posibilidad de realizar un seguimiento de visitas realizadas a usuarios por medio del número de Expediente o Número de Historia Social Único.

• Seguimiento de visitas y procesos mediante dispositivos móviles.
  • Se permitirá el acceso a la información y el registro de los datos independientemente de la localización física donde se preste el servicio, a través del uso de dispositivos móviles. Se proporcionará a los Trabajadores Sociales para sus desplazamientos,  un dispostivo Movil (teléfono o Tablet PC) mediante el cual registrarán sus actividades.