Para que una administración proporcione los mejores servicios y oportunidades a la población debe contar con gobiernos abiertos y receptivos dispuestos a escuchar a los ciudadanos que deseen contribuir a mejorar la política y la gestión de asuntos públicos: Participación Ciudadana, participación de todos los hombres y mujeres que deseen implicarse en los problemas que les afectan, aportando puntos de vista, inquietudes y soluciones.

Ándago propone soluciones de integración de la ciudadanía en le proceso de adopción de decisiones del gobierno de su ciudad, autonomía o país.

La participación ciudadana es necesaria para construir la democracia. Resulta fundamental favorecer el control de los gobernantes, transmitir mejor las preferencias de los ciudadanos, suavizar los conflictos, favorecer los acuerdos y hacer menos costosa la toma de decisiones políticas.

La participación fomenta un tipo de ciudadanía que tiene un mayor interés por informarse sobre los asuntos políticos, por cooperar con las demás personas y que es más respetuosa con las que son diferentes, lo que refuerza los vínculos sociales y favorece la comprensión intercultural.

Las soluciones de participación ciudadana permiten anticiparse a las demandas ciudadanas antes de que se cristalicen en reivindicaciones que pueden producir respuestas apresuradas, escasamente planificadas y más costosas. Esta anticipación se traduce en una mayor eficiencia en la intervención pública optimizando sus recursos. En definitiva, la participación ciudadana es un medio para mejorar la calidad de vida.

Entre los servicios ofrecidos por Ándago para fomentar la participación ciudadana se destacan:

• Presupuestos participativos: participación de los vecinos en las decisiones sobre el destino de una parte del presupuestos municipal.
• Wikimedias locales: enciclopedia de tipo colaborativo con videos proporcionados por los ciudadanos sobre un municipio.
• Encuentas, Foros, Blogs: herramientas orientadas a una mayor interrelación y comprensión entre el ciudadano y el municipio.