El proyecto FrameWork T-Admin consiste en el desarrollo de un framework Open Source y un conjunto de experiencias piloto de servicios al ciudadano que permitan crear una comunidad de administraciones locales y empresas que compartan experiencias, tecnologías y conocimiento mediante el uso de TDT (T-Administración). FrameWork T-Admin surge a partir de una iniciativa I+D financiada por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio a través de la Convocatoria de la Acción Estratégica de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (TSI-020100-2008-228).
El proyecto se desarrolla en consorcio con: ClaveMC, Universidade de Vigo, Universidad Carlos III de Madrid, Concello de Ferrol, Ayuntamiento de El Rosario, Ayuntamiento de Acentejo, Liferay y EsPúblico.
- Solución
- Objetivos del proyecto
- Descripción Funcional
- Tecnología de la Solución
- Características Técnicas
- Resultados Esperados
El proyecto consiste en el desarrollo de herramientas Open Source y experiencias piloto de servicios al ciudadano que permitan crear una comunidad de administraciones locales y empresas que compartan experiencias, tecnologías y conocimiento en el desarrollo de servicios al ciudadano utilizando mediante Televisión Digital Terrestre. Cualquier organización o administración podrá aprovechar los resultados para desarrollar sus propios servicios al ciudadano y emitir por diferentes canales y/u operadores.
Las experiencias permitirán obtener conclusiones sobre metodologías, accesibilidad, tecnologías en el desarrollo de servicios de T-administración, que puedan ser reutilizadas por la comunidad en desarrollo de nuevas herramientas y de nuevos servicios.
Los principales objetivos de FrameWork T-Admin se resumen en:
- Desarrollo de una plataforma o middleware tecnológico que permite el desarrollo de servicios de T-Administración a las administraciones locales:
- Desarrollo de framework de identidad digital basado en el soporte de e-DNI, tarjetas sanitarias y municipales.
- Desarrollo de herramientas para la definición de interfaces e interactividad de los servicios definidos.
- Desarrollo e integración de herramientas Open Source que permitan la generación y gestión de aplicaciones interactivas.
- Definición de una metodología de definición, desarrollo de servicios al ciudadano.
- Desarrollo de experiencias piloto de servicios de T-Administración (información municipal, acceso a la carpeta dle ciudadano, atención ciudadana, teleasistencia).
- Favorecer y potencias la introducción del acceso a servicios de administración electrónica vía TDT.
FrameWork T-Admin persigue la definición de servicios avanzados de segundo nivel para la gestión de la administración local. En el proceso de comunicación mediante televisión digital terrestre existen un emisor, un receptor y un medio de transmisión:
- Emisor: se proporciona a los ayuntamientos las herramientas necesarias para la emisión de la información municipal.
- Receptor: gestión de identidades del ciudadano mediante tarjetas digitales (e-dni, tarjeta sanitaria).
- Mensaje: herramientas para que la información de los sistemas municipales u organismos pueda ser transmitida por TDT.
Durante las experiencias piloto se definirán, diseñarán y probarán arquitecturas de FrameWork T-Admin para:
- Servicios de Información municipal: El ciudadano accede a información municipal de noticias locales, información sobre trámites, estado de las carreteras, callejero, farmacias de guardia, etc.
- Servicios de Teleasistencia: Se tratará de un experiencia limitada de servicios de teleasistencia social para servicios de ayuda inmediata y menú diario.
- Servicios de Atención Ciudadana:Los pilotos a implementar proveen el servicio de cita previa y las reservas de servicio público.
- Servicio de Carpeta al Ciudadano: Permitirá al ciudadano una vez autenticado el acceso al estado de sus relaciones con el ayuntamiento. En modo lectura se podrá consultar el estado de los tributos, de las multas de tráfico y de los expedientes abiertos.
- Servicio de pago de impuestos: El pago se realiza a través de la pasarela de pagos telemáticos del MAP y Red.es.
FrameWork T-Admin es una solución que permite la integración de tres niveles de software: capa de herramientas TDT, capa de interoperabilidad que permite la interacción tecnológica de aplicaciones TDT y backoffice municipales, y capa de gestión municipal. Hace uso de componentes open source para ofrecer a las administraciones una plataforma abierta donde se pueden desarrollar y desplegar los procesos y los servicios para mejorar y modernizar la administración electrónica.
Desde el punto de vista arquitectónico y tecnológico, FrameWork T-Admin posee las siguientes características:
- Solución Open-Source.
- Arquitectura Orientada a Servicios (SOA).
- Componentes de generación y emisión OpenMHP, SATSA-APU, OpenDSMCC, Xmiles.
- Gestión de contenidos CMS.
- Uso del estándar MHP.
- Integración de aplicaciones interactivas TDT con sistemas de gestión municipal.
- Framework de identidad digital.
Como resultados del proyecto se espera obtener:
- Un framework de desarrollo Open Source para el desarrollo de servicios al ciudadano. Dicho framework podrá ser extendido por administraciones y desarrolladores terceros al tratarse de un proyecto que se liberará bajo licencia Open Source: GPL o la futura licencia libre europea EUPLA.
- Un conjunto de servicios piloto que podrán ser reutilizados en otras administraciones. Dichos servicios piloto permitirán disponer de ejemplos de desarrollo de servicios y de metodologías y conclusiones en el desarrollo de servicios de T-Administración.
- Disponer de un nuevo modelo de negocio y evaluación de las oportunidades comerciales derivado de la nueva tecnología desarrollada.
- Disponer de una agenda estratégica de investigación y desarrollo en el área de Inteligencia Urbana que permita el desarrollo de nuevas actividades de I+D fundamentalmente en programas internacionales.
- Disponer de una metodología de definición, desarrollo de servicios al ciudadano.
- Disponer de una nueva comunidad que impulse y desarrolle la plataforma.
- Disponer de un piloto con plena funcionalidad sobre el proyecto.
ANDAGO 2009