El Ayuntamiento de Eibar en su afán de acercamiento a los ciudadanos y en su apuesta por ofrecer unos servicios públicos de calidad, esta llevando a cabo una serie de actuaciones que tienen como objetivo la utilización de las nuevas tecnologías para  permitir el acceso a sus servicios a través de Internet. Se trata de crear una plataforma mediante la cual el ciudadano, desde su propio domicilio y sin necesidad de ningún desplazamiento, pueda realizar trámites y gestiones con la administración vía telemática.

El objetivo general del proyecto es continuar con el proceso de modernización del Ayuntamiento mediante la implantación de los Módulos Básicos de la Administración Electrónica, que permitirán el desarrollo de un nuevo modelo de relación del Ayuntamiento con los ciudadanos.

Este servicio se implementará como una Plataforma Telemática que permitirá a los ciudadanos ejercer los derechos reconocidos en la Ley 11/2007, con respecto a los procedimientos y actuaciones de sus Ayuntamientos, de forma que podrán iniciar un procedimiento de forma telemática, registrar solicitudes, escritos o comunicaciones, etc. con disponibilidad a cualquier hora, todos los días del año.


Ándago se encargará de realizar los trabajos de análisis, diseño, construcción e implantación de la nueva web municipal del Ayuntamiento de Eibar y los nuevos servicios de administración electrónica y acceso en línea a servicios de tramitación que permitan a los ciudadanos interactuar con el Ayuntamiento de Eibar, así como en la realización de los trabajos de consultoría e implantación de los procedimientos administrativos, su normalización y optimización, e implantación en las infraestructuras tecnológicas del proyecto.

Por otra parte, dentro del alcance de este proyecto hay que incluir tareas de análisis, diseño, construcción e implantación de un Gestor Documental para todas las áreas del Ayuntamiento de Eibar, dotar de una herramienta de Registro General de Entrada y Salida, funcionalidad de Registro Telemático en el que se elimine el papel a través de la incorporación de la documentación en el Gestor documental, una plataforma de interoperabilidad con los sistemas internos del backoffice municipal, y servicios externos de la A.G.E. y del Gobierno Vasco.

Ándago Ingeniería basará el proyecto en la construcción de una plataforma tecnológica de interoperabilidad, que sirva de arquitectura de servicios de gestión de expedientes y procedimientos administrativos, ampliable y válida para todas las áreas y requerimientos del Ayuntamiento de Eibar, dentro del concepto de arquitectura SOA-BPM para la administración pública. La plataforma de Administración Electrónica e interoperabilidad se basará en las soluciones de fuente abierta Open-Cities y PIEL desarrolladas por Ándago Ingeniería y que cuenta con numerosas implantaciones en organismos públicos municipales y autonómicos.
Open-Cities + PEL servirán de medio para la interrelación telemática del Ayuntamiento de Eibar con los ciudadanos, empresas y otras administraciones (autonómica y general), y como medio de integración de las aplicaciones de la corporación y de la actividad diaria del empleado municipal.

Más información: Plataforma de Contratación del Estado